Die nachfolgenden Bedingungen gelten für alle Verträge mit der Firma Tobias Haas Multopia IT-Solutions, nachfolgend Multopia IT-Solutions bzw. Multopia genannt.
Die Geschäftsanschrift lautet:
Tobias Haas Multopia IT-Solutions, Richard-Strauss-Straße 6, 83395 Freilassing, Deutschland
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für folgende Bereiche:
Geltungsbereich
Für alle Verträge mit Multopia IT-Solutions an Verbraucher gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Tobias Haas Multopia IT-Solutions.
Vertragsschluss
Die Darstellung unserer Produkte auf unserer Webseite bzw. Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern nur eine Aufforderung zur Bestellung/Buchung dar. Durch Anklicken des Buttons „Kaufen/kostenpflichtig Bestellen“ im Onlineshop geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab. Ihr Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen oder Sie unser vollständig unterschriebenes Angebotsdokument innerhalb der angegebenen Frist an uns zurücksenden und eine erneute Auftragsbestätigung von uns erhalten.
Widerrufsrecht
Wenn Sie Verbraucher sind (also eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der weder Ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann), steht Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu. Machen Sie als Verbraucher von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, so haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen (14 Tage, 2 Wochen) ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag schriftlich zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage (14 Tage, 2 Wochen) ab dem Tag an dem Sie oder eine von Ihnen benannter Dritter (natürliche Person), der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich nach unserer Prüfung (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen (14 Tage, 2 Wochen) ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen (14 Tage, 2 Wochen) ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen (14 Tage, 2 Wochen) absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Preise und Versandkosten
Die auf den Produktseiten bzw. Angebotsdokumenten genannten Preise enthalten alle Preisbestandteile sofern nicht anders angegeben. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir, sofern nicht anders angegeben, für Mögliche Lieferungen von Waren innerhalb Deutschlands pauschal Versandkosten pro Bestellung, genaue Angaben erhalten Sie vor Abschluss der Bestellung auf der Bestellübersichtsseite bzw. Im Angebotsdokument.
Lieferung
Sofern Ihre Bestellung bzw. Auftrag eine Lieferung beinhaltet, findet dieser, sofern nicht anders angegeben mit DHL statt. Die Lieferzeit beträgt durchschnittlich bis zu 3 Tage. Wir versenden die Ware nach Zahlungseingang spätestens 48 Stunden Werktags. Auf eventuell abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin.
Zahlung
Die Zahlung erfolgt je nach schriftlicher Vereinbarung oder Ausschreibung auf der Bestellübersichtsseite.
Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die komplette Ware bzw. der Auftragsgegenstand unser Eigentum.
Streitbeilegung
Genauere Informationen finden Sie in unserem Impressum im Internet unter www.multopia.de
Webentwicklung
Gegenstand des Vertrages ist die Erstellung einer Webseite sowie eines entsprechenden Konzeptes, in diesem Fall gilt die nachstehende Vereinbarung:
Multopia IT-Solutions verpflichtet sich, eine Webseite lt. Auftragsbestätigung herzustellen und diese dem Kunden gebrauchstauglich auf den Servern von Multopia IT-Solutions bereitzustellen.
Multopia IT-Solutions arbeitet für die Erstellung einer Webseite ein Konzept aus, welches die Struktur der Webseite beinhaltet. Nach Freigabe des Konzepts durch den Auftraggeber/Kunden erstellt Multopia IT-Solutions die Webseite auf Basis dieser Freigabe sowie der Auftragsbestätigung.
Vertragliche Leistungsfristen sind, soweit nicht anders vereinbart, Richtwerte und keine Fixtermine, Vom Kunden zu vertretende Verzögerungen können eventuell vereinbarte verbindliche oder unverbindliche Fristen verlängern. Bei Aufträgen mit Layout-Gestaltung ist Multopia IT-Solutions nur zur Erstellung einer Variante verpflichtet, falls nicht anders schriftlich vereinbart.
Der Kunde stellt Multopia IT-Solutions die für die Webseite notwendigen Inhalte in digitaler Form zur Verfügung. Für die Herstellung der Inhalte ist allein der Kunde verantwortlich, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart. Der Kunde stellt folgende Inhalte zur Verfügung: Texte, Bilder, Grafiken, Logos und erklärt gleichzeitig, dass diese Inhalte frei von Rechten Dritter sind und uneingeschränkt von Multopia IT-Solutions, im Rahmen des Projekts, verwendet sowie gespeichert werden dürfen. Multopia IT-Solutions ist nicht verpflichtet, die Inhalte auf mögliche Rechtsverstöße zu überprüfen. Sollten Dritte Multopia IT-Solutions wegen möglicher Rechtsverstöße in Anspruch nehmen, die aus den Inhalten der Webseite resultieren, verpflichtet sich der Kunde, Multopia IT-Solutions von jeglicher Haftung gegenüber Dritten freizustellen und Multopia IT-Solutions die Kosten zu ersetzen, die dieser wegen der möglichen Rechtsverletzung entstehen.
Multopia IT-Solutions überträgt die urheberrechtlichen Verwertungsrechte an der Webseite unter der aufschiebenden Bedingung der vollständigen Zahlung aller im Vertrag vereinbarten einmaligen und wiederkehrenden Zahlungen. Bis dahin verbleiben die urheberrechtlichen Verwertungsrechte bei Multopia IT-Solutions.
Soweit Multopia IT-Solutions eine Werkleistung erbringt und der Vertragspartner den Vertrag vorzeitig beendet, gilt ein nach Aufwand entsprechend reduzierte Vergütung zur Aufwandsentschädigung als vereinbart. Im Übrigen gilt § 649 BGB. Beauftrage Dienstleistungen und notwendige bzw. angefallene Fremdkosten sind stets zu erstatten.
Aktualisierung der Webseite
Falls die Pflege bzw. Wartung der Webseite Gegenstand der Vertragsvereinbarung ist, gilt als vereinbart: Multopia IT-Solutions ist verpflichtet, nach den Vorgaben des Kunden die Inhalte der Webseite zu aktualisieren und die Webseite für gängige Browser, in der jeweils aktuellen Version zu optimieren. Soweit nicht anders vereinbart, erfolgt die Abrechnung anhand der hierfür benötigten Arbeitszeit.
Softwareentwicklung
Gegenstand des Vertrages ist die Durchführung einer individuellen Softwareentwicklung sowie eines entsprechenden Konzeptes, in diesem Fall gilt nachstehende Vereinbarung:
Multopia IT-Solutions verpflichtet sich, eine individuelle Softwareentwicklung lt. Auftragsbestätigung durchzuführen und diese dem Kunden gebrauchstauglich bereitzustellen.
Providerleistungen
Server von Multopia IT-Solutions darf ein eigener Server oder ein Server eines Dritten sein, bei Serverdiensten Dritter gelten entsprechend dessen AGB.
Multopia IT-Solutions gewährleistet eine Erreichbarkeit seiner Serverinfrastruktur von 98% im Jahresmittel. Davon ausgenommen sind Zeiten, in denen der Server aufgrund von technischen oder sonstigen Problemen, die nicht im Einflussbereich von Multopia IT-Solutions liegen (höhere Gewalt, Verschulden Dritter etc.), über das Internet nicht zu erreichen ist.
Der Kunde hat auftretende Mängel stets aussagekräftig zu dokumentieren, insbesondere unter Protokollierung angezeigter Fehlermeldungen schriftlich zu melden und Multopia IT-Solutions bei einer möglichen Mängelbeseitigung bestmöglich zu unterstützen.
Sollte es zu Störungen kommen, so wird der Kunde Multopia IT-Solutions von diesen Störungen unverzüglich in Kenntnis setzen.
Der Kunde ist verpflichtet, alle ihm ausgehändigten Zugangsdaten gegenüber unbefugten Dritten geheim zu halten. Insbesondere sind Benutzername und Passwort so aufzubewahren, dass der Zugriff auf diese Daten durch unbefugte Dritte unmöglich ist, um einen Missbrauch des Zugangs durch Dritte auszuschließen.
Der Kunde versichert, dass er keine Inhalte auf dem vertragsgegenständlichen Speicherplatz speichern und in das Internet einstellen wird, deren Bereitstellung, Veröffentlichung und Nutzung gegen geltendes Recht oder Vereinbarungen mit Dritten verstoßen.
Der Kunde verpflichtet sich, Multopia IT-Solutions von Ansprüchen Dritter gleich welcher Art freizustellen, die aus der Rechtswidrigkeit von Inhalten resultieren, die der Kunde auf dem vertragsgegenständlichen Speicherplatz gespeichert hat. Die Freistellungsverpflichtung umfasst auch die Verpflichtung, von Multopia IT-Solutions von Rechtsverteidigungskosten (z.B. Gerichts- und Anwaltskosten) vollständig freizustellen.
Die Freistellungsverpflichtung des Kunden gilt auch für Ansprüche Dritter gleich welcher Art, die aus der Rechtswidrigkeit von Inhalten resultieren, die der Kunde auf dem vertragsgegenständlichen E-Mail Konto gespeichert bzw. über diesen E-Mail Konto an Dritte übermittelt hat. Wenn und soweit der Kunde den vertragsgegenständlichen Speicherplatz entgegen diesem Vertrag zur Speicherung rechtswidriger Inhalte nutzt, ist Multopia IT-Solutions berechtigt, den Zugriff auf diese Inhalte durch geeignete Maßnahmen zu sperren.
Wenn und soweit der Kunde den vertragsgegenständlichen Speicherplatz entgegen diesem Vertrag zur Speicherung rechtswidriger Inhalte nutzt, ist Multopia IT-Solutions berechtigt, den Namen und die ladungsfähige Anschrift des Kunden Dritten mitzuteilen, um auf diese Weise behördliche und gerichtliche Maßnahmen gegen den Kunden zu ermöglichen.
Multopia IT-Solutions haftet nicht für die Funktionsfähigkeit der Zugangsleitungen zu seinem Server, bei Stromausfällen und bei Ausfällen von Servern, die nicht in ihrem Einflussbereich stehen. Ein Beispiel hierfür wäre der DNS Server, welcher extern betrieben wird.
Multopia IT-Solutions übernimmt keine Haftung für die im Internet angebotenen Inhalte sowie für Schäden, die aus deren Nutzung resultieren.
Der Providervertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann von beiden Parteien durch schriftliche Erklärung gekündigt werden, und zwar mit einer Frist von einem Monat zum Ende eines Vertragsjahres. Ein Vertragsjahr beträgt 12 Kalendermonate ab Vertragsabschluss.
Der Kunde verpflichtet sich, ohne ausdrückliches Einverständnis (Opt-in) des jeweiligen Empfängers keine E-Mails, die Werbung enthalten, zu versenden. Dies gilt insbesondere dann, wenn die betreffenden E-Mails mit jeweils gleichem Inhalt massenhaft verbreitet werden (sog. "Spamming"). Multopia IT-Solutions verfolgt eine "Zero Tolerance Policy" bezüglich Spamming und wird, sobald sie von Spamming über die Mail-Server von Multopia IT-Solutions erfährt, sämtliche beteiligten E-Mail Konten unverzüglich und bis zu einer weiteren Klärung durch die Staatsanwaltschaft bzw. andere zuständige Stellen sperren. Der Kunde ist verpflichtet, seine Webseite so zu gestalten, dass eine übermäßige Belastung des Servers, z.B. durch Skripte, die eine hohe Rechenleistung erfordern oder überdurchschnittlich viel Arbeitsspeicher beanspruchen, vermieden wird. Die Verwendung unserer Server für den Bereich Mining (Krypto) ist grundsätzlich untersagt. Multopia IT-Solutions ist berechtigt, Dienste, die den obigen Anforderungen nicht gerecht werden, vom Zugriff durch den Kunden oder durch Dritte auszuschließen. Multopia IT-Solutions wird den Kunden unverzüglich von einer solchen Maßnahme informieren.
Serviceleistungen
Multopia IT-Solutions ist berechtigt, den Inhalt der Serviceleistungen einschließlich der bereitgestellten Software zu verändern und anzupassen, insbesondere bei technologischen Weiterentwicklungen. Für den Fall, dass der Inhalt der Serviceleistungen, welche sich nicht auf die bereitgestellte Software beziehen, verändert wird, wird Multopia IT-Solutions den Kunden hiervon vor der Änderung in Kenntnis setzen. In diesem Fall steht dem Kunden ein Sonderkündigungsrecht mit einer Frist von 2 Wochen zum Änderungstermin zu.
Handelt es sich bei den vorzunehmenden Änderungen lediglich um Fehlerbehebung sowie um den Einbau kleiner neuer Features, werden diese dem Kunden nicht angekündigt. Ein Sonderkündigungsrecht für den Kunden besteht nicht.
Haftung
Multopia IT-Solutions haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit seiner gesetzlichen Vertreter und leitenden Angestellten. Für leichte Fahrlässigkeit haftet Multopia IT-Solutions nur, sofern eine Pflicht verletzt wird, deren Einhaltung für die Erreichung des Vertragszwecks von besonderer Bedeutung ist (Kardinalpflicht).
Die Haftung für Artikel aus dem Onlineshop besteht nur bei Fahrlässigkeit. Bitte beachten Sie, dass Artikel nur von Volljährigen natürlichen Personen erworben werden dürfen und diese nur für den für Sie bestimmten Zweck verwendet werden dürfen. Bitte achten Sie besonders darauf, die Artikel nicht in Reichweite von Kindern und Kleinkindern aufzubewahren da hier eine Verschluckungsgefahr besteht. Wir übernehmen insbesondere bei unseren Schlüsselanhängern (Artikel 10001) keine Haftung für Beschädigungen am Lack.
Die Haftung für Datenverlust wird auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei regelmäßiger Anfertigung von Sicherungskopien eingetreten wäre. Selbstverständlich werden tägliche Sicherungen angelegt. Multopia IT-Solutions empfiehlt grundsätzlich, wenn möglich, eigene Datensicherungen durch den Kunden zu erstellen sowie diese zu verwalten.
Geheimhaltungserklärung
Multopia IT-Solutions gewährt die datenschutzrechtliche Sicherheit der vom Kunden eingestellten Daten und beachtet die gesetzlichen Vorschriften zum Datenschutz, insbesondere das Teledienstegesetz sowie das Bundesdatenschutzgesetz. Multopia IT-Solutions unterrichtet hiermit den Kunden, personenbezogene Daten zu erheben, zu verarbeiten und zu nutzen, soweit dies für die Durchführung des Vertrages notwendig ist. Der Kunde ist damit einverstanden, dass seine Daten vom Provider gespeichert, übermittelt, gelöscht und gesperrt werden können soweit dies unter Abwägung der berechtigten Belange des Kunden und des Zwecks dieses Vertrages notwendig ist.
Multopia IT-Solutions wird alle Informationen und Daten vertraulich behandeln, die ihm im Rahmen der Abwicklung dieses Vertrages vom Kunden zugänglich gemacht werden. Dies betrifft insbesondere Informationen über vom Kunden verwendete Methoden, Verfahren und Geschäftsgeheimnisse, Geschäftsverbindungen, Preise sowie Informationen über die Vertragspartner des Kunden. Der Provider ist ferner verpflichtet, den unbefugten Zugriff Dritter auf Informationen und Daten des Kunden durch geeignete Vorkehrungen zu verhindern.
Multopia IT-Solutions ist verpflichtet, die Geheimhaltung gegen Dritte auch durch seine Mitarbeiter sicher zu stellen. Die Geheimhaltungspflicht gilt nach Vertragsende weitere drei Jahre. Multopia IT-Solutions wird nach Vertragsende auf Wunsch des Kunden sämtliche Daten auf einen vom Kunden bereitgestellten Datenträger zu überspielen und diesen dem Kunden auszuhändigen. Nach einer Kontrolle des Datenträgers durch den Kunden wird Multopia IT-Solutions sämtliche Daten des Kunden restlos sowie unwiederbringlich löschen.
Schriftform und Änderungen
Jede Änderung dieser AGB bedarf der Schriftform. Dies gilt auch für die Abbedingungen dieser Schriftformklausel.
Multopia IT-Solutions ist berechtigt, diese AGB mit einer angemessenen Ankündigungsfrist zu ändern oder zu ergänzen. Widerspricht der Kunde den geänderten oder ergänzten Bedingungen nicht innerhalb von 4 Wochen nach Benachrichtigung über die Änderung oder Ergänzung, so werden die geänderten oder ergänzten Bedingungen wirksam. Widerspricht der Kunde fristgemäß, so ist Multopia IT-Solutions berechtigt, den Vertrag zu dem Zeitpunkt zu kündigen, an dem die geänderten oder ergänzten Geschäftsbedingungen in Kraft treten sollen.
Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden oder Lücken enthalten, so bleibt die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Die Vertragsparteien verpflichten sich, eine unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Regelung zu ersetzen, die ihr im wirtschaftlichen Ergebnis am nächsten kommt und dem Vertragszweck am besten entspricht.